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반품/교환은 어떻게 하나요?

작성자 (주)이앤씨(ip:)

작성일 2019-05-13 10:59:52

조회 99

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내용

반품/교환 신청은 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준에 의거

상품인도 후 7일 또는 10일 내에 한하여 제조상 중대 불량이 발생했을 경우 교환 또는 반품을 보장하고 있습니다.

이 때, 반품신청 후 일주일 이내에 제품을 반품하지 않은 경우, 자동적으로 반품신청이 취소됩니다.

단, 단순변심으로 인한 반품과 소비자 귀책사유로 인한 반품 요청일 경우 반품이 불가능합니다.

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